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  常见问题
 
1. 开户的最低标准是多少?
 
    帐户最低开户金额只需500美元,您可以在同一帐户上交易标准单与迷你单. 
 
2. 有哪些合约单位和杠杆可供选择?
   
    环球国际经提供多样的合约单位,1K, 10K, 50K, 100K.
    杠杆倍数:200:1,400:1.
 
3. 提供证件时应该注意一些什么?
 
    您提供的身份证明或地址证明是用来支持并证明您开户申请表格上填写的内容是正确的,环球国际审核的重点是“身份证明”的客户姓名、头像、证件号码,“地址证明”的客户姓名、地址信息.
 
    名片、信封等无法作为地址证明. 身份证既可以作身份证明,也可以作地址证明,但只能当一个用途. 提供中国内地居民第二代身份证时,请同时提供其正反两面扫描件.
 
4. 存入FXCM的资金是否安全?
 
    FXCM的客户资金统一存放在美国瓦乔维亚银行(Wachovia bank). 瓦乔维亚银行是美国第三大商业银行,历史悠久,资金雄厚. FXCM承诺并一贯致力于为您提供业内最高质量的金融服务,并且在专业化和业务透明度方面坚持执行着业内最高的标准. 客户的专属保证金帐户与公司资金完全分离,仅用于以交易为目的,不得挪为它用,这种帐户受NFA的严格监管. 因此,任何其他人或机构无法从您的交易帐户内提取资金.
 
   根据美国国会于200012月通过的Futures Modernization Act 2000法案,经营外汇业务需有外汇交易商执照,FXCM成为首批获取执照的外汇交易机构,为美国CFTC认可的执照外汇交易商,并为美国NFA的一员(ID No. 0308179)FXCM Asia(福汇亚洲)是一间在香港证券及期货事务监察委员会(SFC) 合法登记注册的杠杆外汇交易商,注册ID为:AIM232 FXCM可以确保为客户提供最安全有效的保障和服务.

5. 汇款时是否收取手续费?
 
    支票是免费的,但时间较长.
    FXCM不会对电汇款项收取任何服务费.
    国际汇款一般需要通过中介银行,电汇存款时中介银行转汇时会收取约40美元的服务费. 具体金额您可以咨询当地银行.

6. 资金汇出后多长时间能到达帐户?
 
    银行电汇:汇款后2个工作日内到帐.
    银行支票/或有银行担保的个人支票:汇款后1个工作日.
    支票:3周左右.
    (以上时间仅供参考,具体情况请咨询有关银行或机构.)
 
7. 真实帐户的有效期多长?
 
    除非客户本人注销帐户,否则会一直有效. 但帐户资金在50美元以下且长期没有交易,则会被暂时冻结. 只要客户重新注资,帐户会自动激活.
 
8. 在其它外汇商处的资金是否可以转入FXCM帐户?
 
    可以,请填写一份原外汇商的转帐表格,并将该表格传真给原外汇商. 
    具体细节,请直接与环球国际客服部联络并索取《转账申请表格》,邮箱:info@global-forex.cn,收到后我们将尽快为您办理.
 
9. 是否有对冲功能? 对冲单和保证金的关系是什么?
 
    FXCM的平台有对冲功能. 对冲单占用两张新单的所需保证金.
 
10. 什么时候会遇到追加保证金?
 
    当可用保证金下降到0的时候,您就会遇到追加保证金.
 
11. 系统何时会强行平仓?
 
    当您交易账户内保证金比例为100%时,您交易账户内所有持仓将会被自动平仓(无论亏损单或盈利单),以保证您的交易账户不会出现负数账户结余.
 
    例如:您的交易账户为迷你交易账户,当您交易账户内资金为1000美金,您交易1标准手所用保证金约为250美金,可用保证金为750美金,当您亏损750美金时,您的可用保证金为0,此时您交易账户内所有持仓将会被自动平仓(无论亏损单或盈利单),剩余的资金大约为250美金的保证金.
 
12. 取款时是否有什么限制?
 
    没有限制,只要客户帐户里的资金足够便可以随时提取.(如经信用卡注资到账户,提款时可能会被限制提至该信用卡.)
 
更多问题请点击在线客服在线咨询,或者通过QQ、邮箱、电话与我们联系,您将会得到专业的解答。

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尊敬的客户: 保证金要求将于美东时间2017年9月22日 (周五) 14:00-17:00,即北京时间2017年9月23日 (周六) 02:00-05:00期间调高不同金融工具的保证金要求,以应对即将到来的德国及新西兰大选。因此,您可能需拨出更多保证金以维持现有仓位或建立新持仓。 请注意,调高保证金可能只属暂时性,视乎市况而定。价格跳空的情况倾向于周末发生——即货币及差价合约的买卖价跟先前的水平将有较大的差距。 我们建议可用保证金金额最少为您账户净值(可用保证金加占用保证金)的80%。请审视您的账户以确保有足够的保证金支持任何新持仓。如需要,您可以登录www.myfxcm.com存入额外资金或将持仓平仓。请查看以下新保证金要求完整列表: 1.外汇保证金的更新: 2.差价合约保证金的更新: 预先计划的更新将会在以下日期进行: • 2017年9月29日 • 2017年10月27日 • 2017年11月24日   如有任何查询,请随时通过QQ:1158742505、1035318971、2051852921线上咨询或电邮至info@odl-global.com联络我们的客户服务部门。 FXCM环球国际 QQ客服:1035318971、2051852921 咨询网址:http://fxcm.odl-global.com

尊敬的客户: 您好,英国原油(UKOIL)将会于美东时间9月28日下午5:00到期,即北京时间9月29日(星期五)凌晨5:00到期; 请注意,在到期日如有持仓,系统会按当天的收盘价格自动平仓,需要继续持仓的,请在重新开市后手动开仓, 如有任何查询,请随时通过QQ:1158742505、1035318971、2051852921线上咨询或电邮至info@odl-global.com联络我们的客户服务部门。 FXCM环球国际 客户服务热线:400-181-5051 QQ客服:1035318971、2051852921 FXCM环球国际:fxcm.odl-global.com 

尊敬的客户: 您好,美国原油(USOIL)将会于美东时间9月19日下午5:00到期,即北京时间9月20日(星期三)凌晨5:00到期; 请注意,在到期日如有持仓,系统会按当天的收盘价格自动平仓,需要继续持仓的,请在重新开市后手动开仓, 如有任何查询,请随时通过QQ:1158742505、1035318971、2051852921线上咨询或电邮至info@odl-global.com联络我们的客户服务部门。 FXCM环球国际 客户服务热线:400-181-5051 QQ客服:1035318971、2051852921 FXCM环球国际:fxcm.odl-global.com 

 
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